Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform BOS199

Pasal 1 — Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara BOS199 ("Platform", "kami", "kita") dan setiap individu ("Member", "kamu") yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia di domain bos199.app beserta seluruh subdomain dan aplikasi yang terhubung dengannya.

BOS199 beroperasi di bawah lisensi resmi yang diterbitkan oleh Curacao eGaming Authority. Lisensi ini mengatur standar operasional platform, termasuk keadilan permainan, keamanan transaksi, dan perlindungan member, sebagaimana tertuang dalam dokumen ini.

Perjanjian ini berlaku efektif sejak pertama kali kamu mengakses atau mendaftar di platform BOS199, dan akan terus berlaku selama akun kamu aktif atau hingga perjanjian ini diakhiri sesuai ketentuan yang berlaku.

1.1 Definisi Istilah

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan, situs web, aplikasi mobile, dan sistem yang dioperasikan oleh BOS199.
• "Member" merujuk pada individu yang telah berhasil mendaftarkan akun di BOS199.
• "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan di akun member dan dapat digunakan untuk bertaruh atau ditarik.
• "Bonus" merujuk pada kredit tambahan yang diberikan oleh BOS199 kepada member dalam rangka promosi atau program loyalitas.
• "Taruhan" merujuk pada segala bentuk pertaruhan uang nyata yang dilakukan oleh member melalui platform BOS199.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada prosedur verifikasi identitas yang diwajibkan oleh BOS199 sesuai standar regulasi internasional.

Pasal 2 — Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Untuk menggunakan layanan BOS199 secara penuh, kamu wajib mendaftarkan akun dengan mengikuti prosedur pendaftaran yang tersedia di platform. Proses pendaftaran mengharuskan kamu untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.

2.1 Persyaratan Pendaftaran

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Bukan warga negara atau penduduk dari wilayah yang secara eksplisit dikecualikan oleh BOS199.
• Mendaftarkan hanya satu akun per individu — tidak diperbolehkan memiliki lebih dari satu akun, baik menggunakan data diri yang sama maupun berbeda.
• Tidak sedang dalam kondisi diblokir atau dilarang menggunakan layanan BOS199 sebelumnya.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan mewakili pihak ketiga.

2.2 Keakuratan Data Pribadi

Kamu bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang diberikan saat pendaftaran, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid. BOS199 berhak meminta bukti dokumen pendukung untuk memverifikasi data tersebut kapan saja.

Memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan merupakan pelanggaran serius yang dapat berakibat pada pembekuan atau penutupan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.

2.3 Verifikasi KYC

BOS199 menerapkan prosedur KYC sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan platform dan pencegahan pencucian uang. Dokumen yang umumnya diminta meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku.
• Bukti kepemilikan metode pembayaran yang terdaftar di akun.
• Selfie dengan dokumen identitas jika diperlukan untuk verifikasi tambahan.

Member wajib menyelesaikan proses KYC dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah permintaan diajukan. Kegagalan memenuhi permintaan KYC dapat mengakibatkan penangguhan layanan penarikan hingga verifikasi diselesaikan.

Pasal 3 — Deposit dan Pembayaran

BOS199 menyediakan berbagai metode deposit yang aman dan nyaman untuk member Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Semua transaksi deposit diproses secara real-time atau dalam waktu singkat.

3.1 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum yang berlaku akan ditampilkan secara transparan di halaman Deposit.
• Dana yang di-deposit harus berasal dari rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama member bersangkutan.
• BOS199 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika terdeteksi, dana akan dikembalikan dan akun dapat ditangguhkan untuk investigasi.
• Member bertanggung jawab atas kebenaran data transfer yang dimasukkan. Kesalahan transfer akibat kelalaian member bukan tanggung jawab BOS199.
• BOS199 tidak mengenakan biaya pemrosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin menerapkan biaya tersendiri.

3.2 Anti Pencucian Uang

BOS199 berkomitmen penuh terhadap pencegahan pencucian uang (Anti-Money Laundering / AML). Setiap transaksi yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan profil penggunaan normal akan ditandai untuk investigasi lebih lanjut. BOS199 berhak meminta penjelasan dan dokumen pendukung atas transaksi tersebut.

Pasal 4 — Penarikan Dana

BOS199 memproses permintaan Penarikan Dana secara cepat dan transparan. Rata-rata waktu pemrosesan adalah 5–15 menit ke metode pembayaran lokal yang tersedia.

4.1 Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama member.
• Jumlah minimum dan maksimum penarikan per transaksi ditampilkan di halaman Penarikan Dana.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik hingga rollover terpenuhi.
• BOS199 berhak meminta verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan berjumlah besar.
• Permintaan penarikan dapat ditunda jika akun sedang dalam proses investigasi atau verifikasi KYC.

4.2 Penolakan Penarikan

BOS199 berhak menolak atau menahan permintaan penarikan dalam kondisi berikut:

• Member belum menyelesaikan verifikasi KYC yang diminta.
• Terdeteksi aktivitas mencurigakan atau tidak wajar pada akun.
• Member diduga melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat investigasi aktif terkait akun atau transaksi yang bersangkutan.

Pasal 5 — Bonus dan Promosi

BOS199 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah kepada member setia. Setiap penawaran promosi tunduk pada syarat spesifik yang diterbitkan bersama promosi tersebut, dan syarat-syarat itu merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini.

5.1 Ketentuan Umum Bonus

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari saldo bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per individu, per rumah tangga, per alamat IP, dan per perangkat.
• BOS199 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penyalahgunaan multi-akun atau eksploitasi sistem promosi.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi terkait.
• Masa berlaku bonus ditentukan dalam syarat masing-masing promosi. Bonus yang kedaluwarsa akan dihapus otomatis dari akun.

5.2 Rollover dan Turnover

Persyaratan rollover dihitung berdasarkan kelipatan dari jumlah bonus yang diterima. Misalnya, rollover 10x untuk bonus Rp100.000 berarti member perlu memasang taruhan kumulatif senilai minimal Rp1.000.000 sebelum bonus dapat ditarik. Taruhan yang dibatalkan, taruhan seri, atau taruhan dengan odds sangat rendah umumnya tidak dihitung sebagai bagian dari pemenuhan rollover.

Pasal 6 — Aturan Taruhan

Semua taruhan yang ditempatkan di BOS199 tunduk pada aturan taruhan umum yang berlaku serta aturan spesifik untuk setiap jenis permainan dan cabang olahraga. Dengan memasang taruhan, member menyatakan telah membaca dan memahami aturan yang berlaku.

6.1 Penempatan Taruhan

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat diubah atau dibatalkan kecuali melalui fitur cash out (jika tersedia) sebelum pertandingan atau permainan berakhir.
• BOS199 berhak membatalkan taruhan jika terjadi kesalahan teknis, kesalahan odds yang signifikan, atau kondisi force majeure yang memengaruhi integritas hasil pertandingan.
• Taruhan yang ditempatkan setelah suatu peristiwa resmi berakhir akan dibatalkan secara otomatis.
• BOS199 berhak menetapkan batas taruhan maksimum per transaksi dan per akun.

6.2 Larangan Aktivitas Curang

Tindakan-tindakan berikut dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun serta penyitaan saldo:

• Penggunaan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk memanipulasi hasil taruhan.
• Arbitrase yang disengaja (arbing) dengan mengeksploitasi perbedaan odds secara sistematis.
• Koordinasi taruhan antara beberapa akun untuk menghasilkan keuntungan tidak wajar bagi salah satu pihak.
• Kolusi dengan dealer atau pihak internal platform dalam permainan live casino.
• Pemanfaatan bug, celah sistem, atau kesalahan teknis untuk keuntungan tidak sah.

Pasal 7 — Keamanan Akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara BOS199 dan member. BOS199 menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun member juga wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka.

7.1 Kewajiban Keamanan Member

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Menggunakan kata sandi yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol).
• Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) dari pengaturan akun untuk perlindungan tambahan.
• Segera menghubungi tim support BOS199 jika mendeteksi aktivitas tidak wajar atau akses tidak sah ke akun.
• Tidak mengakses akun melalui jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman.

7.2 Tanggung Jawab BOS199

BOS199 bertanggung jawab untuk menjaga keamanan data member melalui enkripsi SSL 256-bit, penyimpanan data yang aman, dan pemantauan sistem berkelanjutan. Namun, BOS199 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan akun mereka sendiri.

Pasal 8 — Penutupan dan Penangguhan Akun

8.1 Penutupan oleh Member

Member dapat menutup akun BOS199 kapan saja dengan menghubungi tim support melalui live chat atau email. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo aktif telah ditarik, karena proses penutupan tidak dapat dibatalkan.

8.2 Penutupan oleh BOS199

BOS199 berhak menutup atau menangguhkan akun member — baik sementara maupun permanen — tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap ketentuan mana pun dalam dokumen ini.
• Pemberian informasi palsu saat pendaftaran atau proses KYC.
• Terdeteksi memiliki lebih dari satu akun aktif.
• Aktivitas yang mencurigakan atau mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Member terbukti berusia di bawah 18 tahun.

Dalam kasus penutupan akibat pelanggaran, BOS199 berhak menahan saldo yang ada sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan, sesuai penilaian internal BOS199.

Pasal 9 — Batasan Tanggung Jawab

Layanan BOS199 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, BOS199 tidak memberikan jaminan apa pun — baik tersurat maupun tersirat — mengenai ketersediaan platform, keakuratan informasi, atau kelayakan platform untuk tujuan tertentu.

9.1 Hal-hal yang Dikecualikan

• BOS199 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem terjadwal atau kejadian di luar kendali kami.
• BOS199 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang mungkin dialami member.
• BOS199 tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat berdasarkan informasi dari sumber luar platform.
• Tanggung jawab BOS199 dalam hal apa pun tidak akan melebihi total saldo aktif member pada saat kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.

Pasal 10 — Permainan Bertanggung Jawab

BOS199 percaya bahwa taruhan harus menjadi sumber hiburan, bukan tekanan finansial atau emosional. Oleh karena itu, BOS199 menyediakan berbagai alat bantu untuk mendukung permainan yang sehat dan bertanggung jawab.

10.1 Alat Kontrol Diri

• Batas Deposit: Member dapat mengatur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan dari pengaturan akun.
• Batas Taruhan: Member dapat menetapkan batas maksimum jumlah taruhan per sesi atau per hari.
• Batas Kekalahan: Member dapat mengatur batas kerugian maksimum untuk periode tertentu.
• Jeda Bermain: Member dapat mengaktifkan jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari kapan saja.
• Pengecualian Diri: Member dapat mengajukan pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga permanen) jika diperlukan.

Informasi lengkap tentang fitur-fitur ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10.2 Larangan Bertaruh untuk Pihak Rentan

BOS199 melarang keras akses platform bagi individu yang diketahui atau seharusnya diketahui sedang mengalami masalah perjudian. Jika kamu merasa membutuhkan bantuan profesional terkait kebiasaan bertaruh, segera hubungi layanan konseling yang tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Pasal 11 — Perubahan Syarat dan Ketentuan

BOS199 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan awal. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan yang terbaru.

Penggunaan platform BOS199 secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan merupakan bentuk penerimaan kamu terhadap syarat yang telah diperbarui tersebut. Kami sangat menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku.

Jika perubahan bersifat material dan signifikan, BOS199 akan berupaya memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Pasal 12 — Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat BOS199 mendapatkan lisensinya. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan BOS199 yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi langsung, para pihak sepakat untuk menempuh jalur mediasi atau arbitrase sebagai mekanisme penyelesaian utama sebelum mengajukan gugatan ke pengadilan.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau pengaduan terkait Syarat dan Ketentuan ini, member dapat menghubungi tim support BOS199 melalui live chat yang tersedia di platform atau melalui email di [email protected]. Tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.